التسليم والدفع

الأحكام الأساسية

يتم قبول الطلبات بمبلغ إجمالي قدره 4000 ين (باستثناء تكاليف الشحن).
يعمل متجرنا على أساس الدفع المسبق، حيث أن مكتب البريد لا يوفر خدمة الدفع عند الاستلام للشحنات الدولية.
بعد إرسال البضائع، سنرسل بالتأكيد صورة للطرد ورقم التتبع. يمكنك دائمًا معرفة مكان تواجد طردك حاليًا من خلال رقم التتبع.
إذا كانت لديك أي أسئلة، يمكنك دائمًا الاتصال بنا عن طريق الكتابة إلى support@tsujimotomarket.com

طرق الدفع

الدفع عن طريق البطاقات المصرفية. يتم قبول بطاقات VISA وMasterCard وJCB وAmerican Express للدفع. نحن نأخذ عمولة لتحويل الأموال.
الدفع من خلال نظام الدفع الدولي PayPal. نحن نأخذ عمولة لتحويل الأموال. من خلال PayPal، يمكن للمشتري الدفع عن طريق بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم أو عن طريق التحويل من حسابه بطريقة آمنة. لدفع ثمن طلبك، يجب أن يكون لديك حساب أو التسجيل في PayPal: التسجيل في PayPal بسيط للغاية ومجاني ويستغرق 2-3 دقائق. بمجرد التسجيل، يمكنك استخدام هذا النظام لمزيد من عمليات الشراء عبر الإنترنت. تتم حماية البيانات الشخصية والمعلومات المالية للمشتري بشكل موثوق بواسطة PayPal، الشركة الرائدة المعترف بها في مجال الدفع عبر الإنترنت. نحن نقبل الدفع بالين الياباني. إذا كان حساب المشتري بعملة أخرى، فسيقوم PayPal تلقائيًا بتحويل مبلغ الطلب إليه بالسعر الداخلي.
يمكنك أيضًا الدفع باستخدام ApplePay أو Google Pay أو Shop Pay

طرق الدفع لروسيا.

لدفع ثمن طلبك باستخدام بطاقة روسية، راسلنا عبر البريد الإلكتروني

support@tsujimotomarket.com أو واتس اب (818063206753).

معالجة وتقديم الطلب

عند إتمام عملية الدفع بنجاح، يتم إرسال طلبك تلقائيًا للمعالجة. يتم شحن معظم الطلبات إلى المشتري خلال 2-6 أيام عمل بعد استلام الدفع. نقوم بإخطار المشتري بإرسال الطلب عن طريق رسالة تحتوي على رقم تتبع الطرود.

التسليم

نقوم بشحن الطلبات إلى أي مكان في العالم. يتم تسليم الطرود بعدة طرق.

عن طريق خدمة البريد السريع EMS (خدمة البريد السريع الدولية). تقدم خدمة EMS الخدمة في أسرع وقت ممكن وتسمح لك بتتبع موقع الطرد. وقت التسليم إلى الدول الأوروبية هو 4-7 أيام. مباشرة بعد شحن طلبك، سوف نرسل لك رقم التتبع الخاص بك عن طريق البريد الإلكتروني. نقوم بتأمين جميع طرود EMS على نفقتنا. الحد الأقصى لوزن السلعة الواحدة هو 10 كجم، بما في ذلك العبوة. إذا كنت ترغب في تقديم طلب يزن أكثر من 10 كجم، يرجى الاتصال بنا.
تسليم الهواء. شحن أكثر اقتصادا من EMS. وقت التسليم إلى الدول الأوروبية حوالي 2-3 أسابيع. في بعض الأحيان قد يكون هناك تأخير لأسباب خارجة عن إرادتنا. اعتمادًا على بلد المستلم، قد يتم تسليم الطرود إلى المرسل إليه أو إلى مكتب البريد فقط.
التسليم عن طريق البحر والبر. يعمل هذا النوع من التسليم على النحو التالي: نقوم بالشحن من اليابان عن طريق البحر، ويتم تسليم الطرود داخل بلدك عن طريق البريد السطحي. وقت التسليم: إلى الدول الأوروبية حوالي 2-3 أشهر. هذا ليس تسليمًا بالبريد السريع، وعند استلام الإشعار، يجب استلام الطرد في مكتب البريد الخاص بك. يمكنك تحديد وحساب تكلفة التسليم أثناء الخروج، بعد إضافة المنتج إلى سلة التسوق الخاصة بك وملء حقل عنوان التسليم.
التسليم السريع لروسيا بطريقة مشتركة: التسليم عن طريق البحر بالإضافة إلى التسليم الجوي. صالحة للفترة حتى يتم فتح التسليم الجوي إلى روسيا. هذا هو أسرع تسليم إلى روسيا في الوقت الحالي (مدة التسليم من ثلاثة أسابيع)

في حالة القوة القاهرة (على سبيل المثال، الكوارث الطبيعية)، قد يتم تمديد وقت تسليم الطرود إلى أجل غير مسمى. في هذه الحالة، لا يمكن للمشتري إلغاء الطلب إلا وفقًا للإجراء العام؛ ولا يتم إرجاع أموال المشتري.

التخليص الجمركي

عندما نقوم بشحن الطلبات، فإننا نقوم بمعالجتها بشكل صحيح لتقليل حاجة عملائنا إلى المرور بالإجراءات الجمركية. ومع ذلك، لا يمكننا أن نستبعد تماما إمكانية حدوثها في الحالات الفردية. في حالة تأخير الطلب، يكون العميل هو المسؤول الوحيد عن الواجبات واللوائح الخاصة بدائرة الجمارك في بلد إقامته.

ويمكن أيضًا تحصيل ضريبة إضافية في بلد المستلم. لا تخضع هذه الضرائب للوائح اليابانية، لذلك نحن لسنا مسؤولين عن الضرائب في بلد المتلقي.
ننصحك بمراجعة قواعد الاستيراد الجمركية وقائمة البضائع الممنوع استيرادها في بلدك.
إذا تم إرجاع الطلب بسبب خطأ العميل (الطرد غير المطالب به، عدم الحضور إلى الجمارك إذا لزم الأمر، وما إلى ذلك)، فإن مسؤولية دفع الغرامات وتكلفة إعادة الشحن تقع على عاتق العميل. إذا كانت لديك أي رغبات بخصوص التصميم، فيرجى إخبارنا عند تقديم طلبك أو بعد الدفع مباشرة.

إلغاء الطلب وإرجاع البضائع

بعد دفع الطلب وإرساله للمعالجة، في حالة إلغاء الطلب يتم إرجاع 50 بالمائة من المبلغ المدفوع.

بمجرد شحن الطلب إلى المشتري، لن يتم قبول إلغاء الطلب ولن يتم إصدار أي مبالغ مستردة.

يتم قبول إرجاع البضائع إذا كان الخطأ خطأنا (فقط للبضائع التي تم إرسالها عن طريق الخطأ). سيتم إرجاع التكلفة الكاملة للمنتجات المرتجعة وتكاليف الشحن إلى حساب المشتري، أو سنقوم باستبدال البضائع بالاتفاق المتبادل.

قوة قاهرة

وصف المنتج

غالبًا ما يقوم المصنعون بتغيير العبوة والمظهر ووصف منتجاتهم. نحاول نقل المعلومات بأكبر قدر ممكن من الدقة، ولكن إذا كان هناك أي تناقض بين البيانات الموجودة على موقعنا وموقع الشركة المصنعة، فإن البيانات الموجودة على موقع الشركة المصنعة تعتبر صحيحة. المعلومات المنشورة على موقعنا لا تشكل تشخيصا للأمراض. يتخذ المشتري قرار استخدام المنتجات بشكل مستقل. إذا لزم الأمر، ننصحك باستشارة طبيبك قبل تناول أي دواء.

الضمان

لا يوجد ضمان للمنتجات. إذا كان المنتج الذي تم شراؤه من متجرنا مكسورًا، فمن الممكن اتباع الإجراء التالي:

ترسل لنا البضائع.
نرسل البضائع إلى الشركة المصنعة.
الشركة المصنعة تتحقق من الفشل. إذا كانت الإصلاحات ممكنة، قم بإصلاح المنتج.
نرسل البضاعة لك.

في بعض الأحيان تكون هناك حاجة إلى تكاليف إضافية لإجراءات التبادل.

يتحمل المشتري جميع تكاليف الشحن والإصلاح للمنتج.

يرجى الاتصال بنا أولاً لمناقشة التفاصيل قبل شحن المنتج.

اشترك في أخبارنا

لمعرفة الأولى حول الخصومات ، المنتجات الجديدة ، تلقي القسائم