التسليم والدفع

في Tsujimoto Market نقوم بتوصيل منتجات العناية بالبشرة اليابانية الأصلية، والمكملات الغذائية، ومنتجات العناية بالشعر والجسم، ومنتجات الجمال مباشرة من اليابان إلى العملاء حول العالم.

نسعى إلى جعل عملية الطلب بسيطة وآمنة وواضحة، من إتمام الطلب وحتى التسليم.

الدفع
نحن نقبل حالياً المدفوعات الإلكترونية الآمنة عبر وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الطلب، بما في ذلك بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية وغيرها من وسائل الدفع الرقمية المدعومة.

تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن عند إتمام الطلب.

العملة
يتم احتساب الطلبات بـ الين الياباني (JPY).
إذا كانت بطاقتك أو حساب الدفع الخاص بك يستخدم عملة أخرى، فقد يختلف المبلغ النهائي بحسب سعر الصرف والرسوم التي يحددها البنك أو مزود خدمة الدفع الخاص بك.

معالجة الطلب
بمجرد إتمام طلبك بنجاح، يبدأ فريقنا في اليابان في تجهيزه للشحن.

  • تتم معالجة معظم الطلبات خلال 2 إلى 6 أيام عمل

  • بعد الشحن، ستتلقى رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني

  • ستتضمن رسالة التأكيد رقم التتبع

قد تكون مدة المعالجة أطول خلال العطلات أو الفترات الترويجية أو في حال حدوث تأخيرات مؤقتة بسبب نقل المخزون.

الشحن
نحن نشحن دولياً من اليابان.

قد تختلف طرق الشحن ومواعيد التسليم وتوفر شركات الشحن حسب بلد الوجهة وحجم الطرد وظروف الشحن الحالية.

معلومات مهمة عن الشحن

  • أوقات التسليم تقديرية وقد تختلف حسب الوجهة

  • قد تتسبب إجراءات التخليص الجمركي في حدوث تأخير في بعض البلدان

  • يتحمل العملاء مسؤولية التحقق من قواعد الاستيراد المحلية قبل تقديم الطلب

  • الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة والضرائب وأي رسوم استيراد أخرى تفرضها دولة الوجهة تقع على عاتق العميل ما لم يُذكر خلاف ذلك

التتبع
بعد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني حتى تتمكن من متابعة شحنتك أثناء النقل.

العنوان غير الصحيح أو فشل التسليم
يرجى التأكد من صحة بيانات الشحن قبل إتمام الطلب.

إذا تمت إعادة الطرد بسبب:

  • عنوان غير صحيح أو غير مكتمل،

  • عدم استلام الطرد،

  • رفض قبول التسليم،

فقد يكون العميل مسؤولاً عن تكاليف إعادة الشحن وأي رسوم غير قابلة للاسترداد.

المساعدة في الدفع
إذا لم تتمكن من إكمال عملية الدفع لأي سبب، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.
يسعدنا مساعدتك.

البريد الإلكتروني: support@tsujimotomarket.com
واتساب: +81 80 6320 6753

التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول الدفع أو الشحن أو التتبع أو التسليم، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: support@tsujimotomarket.com

اشترك في أخبارنا

لمعرفة الأولى حول الخصومات ، المنتجات الجديدة ، تلقي القسائم