Lieferung und Zahlung

Bei Tsujimoto Market liefern wir authentische japanische Hautpflege, Nahrungsergänzungsmittel, Haarpflege-, Körperpflege- und Beauty-Produkte direkt aus Japan an Kundinnen und Kunden weltweit.

Wir möchten den Bestellprozess einfach, sicher und transparent gestalten — vom Checkout bis zur Lieferung.

Zahlung
Wir akzeptieren derzeit sichere Online-Zahlungen über die beim Checkout verfügbaren Zahlungsmethoden, darunter gängige Kredit- und Debitkarten sowie andere unterstützte digitale Zahlungsoptionen.

Alle Zahlungen werden sicher beim Checkout verarbeitet.

Währung
Bestellungen werden in Japanischen Yen (JPY) berechnet.
Wenn Ihre Karte oder Ihr Zahlungskonto eine andere Währung verwendet, kann der endgültige Betrag je nach Wechselkurs und Gebühren Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsanbieters abweichen.

Bearbeitung der Bestellung
Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, wird sie von unserem Team in Japan für den Versand vorbereitet.

• Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2–6 Werktagen bearbeitet

• Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail

• Diese E-Mail enthält Ihre Sendungsverfolgungsnummer

Die Bearbeitungszeiten können an Feiertagen, während Aktionszeiträumen oder bei vorübergehenden Verzögerungen durch Warenumlagerungen länger sein.

Versand
Wir versenden international aus Japan.

Versandmethoden, Lieferzeiten und die Verfügbarkeit der Versanddienstleister können je nach Zielland, Paketgröße und aktueller Versandlage variieren.

Wichtige Informationen zum Versand

• Lieferzeiten sind Schätzwerte und können je nach Zielland variieren

• Die Zollabfertigung kann in einigen Ländern zu Verzögerungen führen

• Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, sich vor der Bestellung über die örtlichen Einfuhrbestimmungen zu informieren

• Zollgebühren, Mehrwertsteuer, Steuern und sonstige Einfuhrabgaben, die im Zielland erhoben werden, gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders angegeben

Sendungsverfolgung
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket während des Transports verfolgen können.

Falsche Adresse oder fehlgeschlagene Zustellung
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versanddaten vor Abschluss der Bestellung korrekt sind.

Wenn ein Paket zurückgesendet wird aufgrund von:

• einer falschen oder unvollständigen Adresse,

• Nichtabholung des Pakets,

• Annahmeverweigerung,

kann der Kunde für die Kosten des erneuten Versands sowie für nicht erstattungsfähige Gebühren verantwortlich sein.

Hilfe bei der Zahlung
Falls Sie Ihre Zahlung aus irgendeinem Grund nicht abschließen können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.

E-Mail: support@tsujimotomarket.com
WhatsApp: +81 80 6320 6753

Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Zahlung, Versand, Sendungsverfolgung oder Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: support@tsujimotomarket.com